 |
|
|
|
|
ФОРУМ /
РАЗНОТРЁП /
Правила магазинов, которые нарушают наши права
|
|
|
|
|
|
|
|
создать новую тему
•
написать сообщение
|
|
|
04:58 24 августа 2008
|
|
тема
Правила магазинов, которые нарушают наши права
|
|
 |
|
|
|
|
Доброго дня всем посетителям этой статьи. Я учусь в красноярске иработал в охране в этом городе в крсноярске. И очень даже не жалею что отработал там 4 месяца, т к очень много узнал о правах охраны и покупателя. 1ое там покупатель всегда прав. 2ое у охраны можно сказать обязанностей не много это смотреть за персоналом чтодб они ничего не воровали или не выносили и тоже самое с покупателями, они не имеют право обыскивать, как нам предлогалось сделать так чтоб мы были уверены что покупатель ничего !не вынес! это предложить показать его сумку или пакет. Еще раз говрю что охрана Вас обыскивать ни при каких обстоятельствах не имеет право, если вы на это не согласитесь. И то .. они не имеют право сами лазить в ваших вещах толькко визуально осмотреть вашу сумку. Вы можете входить в магазин хоть с рюкзаком!!!! хоть с чемоданом! вам на входе могут только предлохить оставить сумку в камере хранения и то она токой не считаетсяЮ т к администрация и охрана за нее ответственности не несет. Если же вас собрались обыскивать то они должны вызвать милицию, только она имеет право вас обыскивать. По случаю с великом у меня такого не было, но часто приходили люди с детскими колясками которые просто просили посмотреть за ней либо она была с ребенком или нет но все равно смотрел. так может я был хорошим или любезным охранником. В каждом супер маркете, по крайне мере в Красноярске, есть камеры наблюдения, в каких конкерто местах они стоят говорить не буду, но то что они просматривают весь торговый зал это да.
в общем вы имете право ходить в маркете с любой сумкой, но будте готовы если вас попросят показать сумку, и вы не покажете ее содержимое то могут вызвать милицию, это лишняяя трата времени.А так если охрана хорошая то они любого воришку спалят по видио. На счет ворот которые стоят на выходе они срабатывают на штрих код, могут и на тот товар сработать на который вы купили в другом магазине, на это можно просто и лаконично ответить идите и смотрите видио брал(а) я этот товар вообще ибыл(а) ли я в этом отделе.
У нас в комсе как я понял особой конкуренции по супер маркитам нет, город маленткий и отношение не покупателям не то.
На счет того что я увидел буквально вчера на универсаме, что сидит бабуля и запоковывает сумки в черные покеты я вообще был в недоумении, я бы не отдал))
|
|
|
22:54 24 августа 2008
|
|
тема
Правила магазинов, которые нарушают наши права
|
|
|
|
|
|
|
А меня как маму то же волнует вопрос посещения магазинов с колясками. Есь такой магазин(прямо скажем отстойный) на 34 квартале на ул. Победы 36кажется,называется то ли риф то ли Жемчужина,короче ИП Родинкова хозяйка. Кто знает передайте. Так вот: Заехав туда с коляской я спросила на кассе: "Девочки, с колясками можно?," на что был ответ да, можно, я покатилась с дитем по торговому залу. в Это время тетка уборщица собирала воду из под текущих холодильников, на меня наорала,что "ты че корова не могла ребенка на входе оставить, я тут убираю, ты своими колесами грязь развезешь!!"вообщем туда я больше ни ногой. Хамло обслуга ,очень не приятно. В магазин Любимый на Лазо 25 то же к прилавкам в торговый зал не пускают. Хотите оставляйте на входе.Про поликлинники вообще отдельная песня. На дземгах попробуйте затащить коляску в детскую поликлинику ?5 на Ленинградской30, а потом если затащите в одного, притулить ее где нибудь в коридоре.То же и в остальных поликлиниках на Дземгах.Самое интересное ,что если вы коляску затащили, нашли место куда ее поставить, взяли дите на руки и пошли на второй этаж, то не факт ,что ее просто не укатят, никто же знает чья есть чья.
|
|
|
18:55 25 августа 2008
|
|
тема
Правила магазинов, которые нарушают наши права
|
|
|
|
|
|
|
по поводу входа с коляской в магазин Вестфалика...тут, я думаю, продавцы правы...там и без колясок-то негде развернуться!...даже когда покупателей совсем немного...а с колясками вообще не пройти!...
никого обидеть не хочу...и понимаю,что ребёнка на улице в коляске не оставишь...но тем не менее...
|
|
|
19:34 25 августа 2008
|
|
тема
Правила магазинов, которые нарушают наши права
|
|
|
|
|
|
|
| |
 Hell
писалa:
тут, я думаю, продавцы правы...там и без колясок-то негде развернуться!...
|
|
А с какой стороны продавцы правы? Закон на их стороне? Покупатель обязан коляску оставлять на улице? Да, наврное неудобно будет в магазине с коляской и продавцам и покупателям. Ну и что? Удобство продавца меня лично не волнует совершенно, это их работа, если что не устраивает, то с вопросами к работодателю. Хотят денег покупателя - пусть вертятся как хотят! Есть Закон, покупатель имеет права, будьте любезны эти права не нарушать, а подобные отговорки это несерьезно как-то... Вот так будем входить в положение и ничего не будет меняться годами. Свои права надо отстаивать. Вот пример из их жизни припомнился. Поставили у них там (в Пендосии) тулетную кабинку навороченную на станции метро с массой кнопок на входе, а рядовые американские граждане не довольны, говорят столь сложная констпукция нарушает мои конституционные права, буду подавать в суд на компанию. Мелочь, а вот такая реакция. А у нас что? Оставьте коляску на улице, если хотите оставить у нас свои деньги за покупку с которых мы потом получим нашу зарплату, но напрягаться по поводу вашей коляски мы не будем! А вот пусть решают этот вопрос как хочют, это что теорема Ферма что-ли? Тем более с такими ценами на обувь, да еще не всегда удобную и качественную пребедняться не стоит пожалуй.
|
|
|
19:43 25 августа 2008
|
|
тема
Правила магазинов, которые нарушают наши права
|
|
|
|
|
Модератор
|
morfei
|
|
сообщений: 2785
|
|
|
| |
tabaki
писал:
Да, наврное неудобно будет в магазине с коляской и продавцам и покупателям. Ну и что?
|
|
Вот именно..Вам плевать на таких же покупателей как и Вы сами. Вот встретитесь в этом магазине..Вы с коляской...они с коляской..).. Из-за таких наверное и не ходят люди в магазины..потму что не обойдешь и не объедешь родителей с коляской). А деньги ваши..не думаю, что потеря 20 недовольных покупателей с коляской принесет серьезные проблемы магазину. А вообще...я думаю всё равно будете в эти магазины ходить...конкуренция не та в городе..чтоб вам было из чего выбирать)))
|
|
|
09:37 26 августа 2008
|
|
тема
Правила магазинов, которые нарушают наши права
|
|
|
|
|
|
|
Скажем по другому, проблемы как продавцов так и других покупателей меня мало волнуют. Эгоизм? Да, наверное, но немного здорового эгоизма никому не повредит. За других вы пожалуйста не говорите, а говорите только за себя и это будет правильно. Мне, лично, мама с коляской в магазине мешать не будет. И если у меня и возникнут в связи с данной ситуацией какие-либо негативные эмоции, то не в адрес мамы с коляской, а в адрес администрации магазина и только. Интересная точка зрения про неважность покупателей, это из какой жизни? Я не нужен, деньги мои не нужны, вот он с велосипедом тоже не нужен, мама с коляской - обойдемся и без ее денег... Это из каких-то современных экономических теорий (о ненужности отдельных покупателей), да? Интересно, отстал я видать от жизни, все время думал, что магазин это коммерческая структура, основное назначение которой получение прибыли, в данном случае за счет покупателей. У меня есть мои деньги, которые я хочу потратить, если вы не хотите чтобы я потратил их у вас, ну и черт с вами. И в какие-то конкретные магазины я ходить не буду совершенно точно, если они мне не нравятся, конкуренция хоть и мала, но достаточна для этого. Исключение могу сделать только для "Форта", что рядом с моим домом, этот магазин мне удобен, в этом случае я просто поставлю на место зарвавшихся хамов, ущемляющих мои права (жалобная книга, письменное обращение в администрацию магазина или Роспотребнадзор, это хорошо вправляет немного съехавшие на сторону мозги продавцам и администрации, проверено).
Вы почему-то упорно не рассматриваете принцип соблюдения законности, а все как-то вокруг да около. Есть же права покупателя, заходить в магазин с коляской, рюкзаком, чемоданом, а сдесь, в том числе и Вами, обсуждаются какие-то следствия, это неудобно, то мешает, это продавцу, а вот это другому пркупателю, а то, что права покупателя нарушают, уже как-бы и не важно становится. Может тогда уже с позиции удобства отдельных граждан и в других областях жизни подходить к соблюдению законов? Вот удобно гражданину ехать в зюзю пьяному на машине и не пристегиваться, пусть едет и ПДД побоку?
Возьмем к примеру ту-же "Вестфалику", ну скажем магазин на Шиханова. Площадь магазина маленькая, много обуви выставлено, да, с коляской неудобно и продавцам и покупателям. Что делать? Запретить вход с коляской и побоку Закон. Других вариантов нет? А если подумать? Я пришел в этот магазин купить легкие летние туфли, выбор большой, но я ничего не выбрал и ушел в другой магазин. Зачем тогда такой большой выбор, если толку от него нет и покупатель уходит в другой магазин. Сделайте ассортимент меньше, освободите немного полощади, пусть на освободившемся месте мамы коляски оставляют, а охранник за ними присматривает. Это решаемо? Легко! Места кстати надо не на десять колясок, а максимум на три-пять. Но зачем это делать администрации? Им надо что бы было удобно покупателю? Или они надеются на понимание со стороны отдельных покупателей, согласных поступиться своми правами?
|
|
|
12:30 26 августа 2008
|
|
тема
Правила магазинов, которые нарушают наши права
|
|
|
|
|
|
|
| |
tabaki
писал:
Я пришел в этот магазин купить легкие летние туфли, выбор большой, но я ничего не выбрал и ушел в другой магазин. Зачем тогда такой большой выбор, если толку от него нет и покупатель уходит в другой магазин. Сделайте ассортимент меньше
|
|
Если вы там ничего не выбрали, то это не означает, что магазин должен убрать часть своего ассортимента обуви и освободить тем самым площадь для тех же колясок или велосипедов. А вообще сколько заходил туда, там всегда много народу, при чем в основном женщин, кто-то покупает себе обувь, кто-то нет...Ну, а если так рассуждать, что я там ничего не нашел-пускай делают ассортимент меньше и освобождают площадь, так извините, в любом магазине обуви мне или еще кому-то может не понравиться или не подойти товар, и что теперь из-за этого убирать часть товара для освобождения площади? К тому же вам обувь не подошла, а другому подойдет!
| |
tabaki
писал:
Есть же права покупателя, заходить в магазин с коляской, рюкзаком, чемоданом, а сдесь, в том числе и Вами, обсуждаются какие-то следствия, это неудобно, то мешает, это продавцу, а вот это другому пркупателю, а то, что права покупателя нарушают, уже как-бы и не важно становится.
|
|
Сколько замечал в нашем городе, а может и вообще в нашей стране закон в основном исполняется не на стороне покупателя(потребителя). Как говориться, прав тот у кого больше прав, в нашей стране всегда так было, есть и будет, хоть вы об стенку бейтесь, и так происходит не только в правоотношениях покупателя и продавца. Они же как говорят: не нравятся вам наши правила в супермаркетах или магазинах, так вас тут никто не держит, идите в другой. И что вы пойдете куда-то на них жаловаться, тратить свое время?Нет, вы повозмущаетесь и пойдете в другой магазин, вот и все.
|
|
|
12:46 26 августа 2008
|
|
тема
Правила магазинов, которые нарушают наши права
|
|
|
|
|
|
|
Магазин "Вестфалика" на Шиханова. Года два назад моя мама зашла туда купить себе туфли. У нее проблемы с ногами обувь тяжело подобрать.Она присмотрела себе туфли когда попросила принести ее размер в ответ она услышала "Вы все равно покупать не будете, зачем я буду туда сюда ходить". Да цены там не маленькие, но если бы ей туфли подошли она бы взяла не раздумывая.
PS: надеюсь сейчас продавцы стали более вежливыми.
|
|
|
17:17 26 августа 2008
|
|
тема
Правила магазинов, которые нарушают наши права
|
|
|
|
|
|
Модератор
|
morfei
|
|
сообщений: 2785
|
|
|
|
| |
tabaki
писал:
Скажем по другому, проблемы как продавцов так и других покупателей меня мало волнуют. Эгоизм? Да, наверное, но немного здорового эгоизма никому не повредит. За других вы пожалуйста не говорите, а говорите только за себя и это будет правильно. Мне, лично, мама с коляской в магазине мешать не будет.
|
|
Вот именно..меня как то тоже не волнуют проблемы девочки немаленькой ..с велосипедом..когда я хожу и она мне мешает выбирать товар. Потому,что не оставила велосипед на улице...,- жалуйтесь на милицию тогда..если боитесь оставить свою игрушку на улице. Про мам с колясками,- абсолютно согласен.. чего Вы в супермаркет то идете тада...нет времени что ли больше сходить..или шопотерапия у вас такая..когда скучно ..? Как видите..всем плевать на всех...как Вам..так и на Вас.. , так, что если что то и хотите изменить..то с себя начните.
| |
tabaki
писал:
Интересная точка зрения про неважность покупателей, это из какой жизни? Я не нужен, деньги мои не нужны, вот он с велосипедом тоже не нужен, мама с коляской - обойдемся и без ее денег... Это из каких-то современных экономических теорий (о ненужности отдельных покупателей), да? Интересно, отстал я видать от жизни, все время думал, что магазин это коммерческая структура, основное назначение которой получение прибыли, в данном случае за счет покупателей. У меня есть мои деньги, которые я хочу потратить, если вы не хотите чтобы я потратил их у вас, ну и черт с вами.
|
|
Именно..отстали от жизни...проблемные клиенты не нужны никому. Проблем от Вас больше чем прибыли..от таких покупателей. А в этот магазин всё равно придёте.., выбор ведь Вам важен..а если нет,- покупайте ограничивая свои возможности.
| |
tabaki
писал:
Вы почему-то упорно не рассматриваете принцип соблюдения законности, а все как-то вокруг да около. Есть же права покупателя, заходить в магазин с коляской, рюкзаком, чемоданом, а сдесь, в том числе и Вами, обсуждаются какие-то следствия, это неудобно, то мешает, это продавцу, а вот это другому пркупателю, а то, что права покупателя нарушают, уже как-бы и не важно становится.
|
|
Ну может быть тогда еще на роллликах будем покупателей пускать...?..)).. С животными..а что..с мороженным..?)) В грязной одежде бомжей...от которых смрад стоит..и которые тащат свои сумки с помойки.. а что..зачем нарушать их права..ведь все равны..верно?...
| |
tabaki
писал:
Зачем тогда такой большой выбор, если толку от него нет и покупатель уходит в другой магазин. Сделайте ассортимент меньше, освободите немного полощади, пусть на освободившемся месте мамы коляски оставляют, а охранник за ними присматривает. Это решаемо? Легко! Места кстати надо не на десять колясок, а максимум на три-пять. Но зачем это делать администрации?
|
|
Это с Вашей точки зрения нет толку...что Вы так субъективно рассматриваете ситуацию то?) Таким же образом можно рассуждать и о многих других вещах.. от людей порой толку то же нет..на предприятии например..))
|
|
|
20:44 26 августа 2008
|
|
тема
Правила магазинов, которые нарушают наши права
|
|
|
|
|
|
|
Как-то сВами morfei и спорить-то неинтересно. Мы как-бы с Вами на разных планетах живем и в разные магазины ходим. Давайте и дальше в разные магазины ходить, с разными правилами. Вы вот, допустим, покататься решите на роликах. так в магазин уж не заходите, ибо помешать можете, сначала домой переобуться. С ребенком если гулять будете, тоже про магазин забудьте, гулять так гулять, а коляска мешает. Пакет можете свой по требованию (иногда конечно и просьбе, но реже) охраны оставлять непонятно где (типа камера хранения, но отвественности мы не несем!). И Вы будете довольны, потому как не мешаете другим и не плюете на них, других этих, как я. Я же живя на другой планете, зайду в другой магазин, с пакетом, оставлять который не буду нигде, просто не буду, потому как права у меня есть такие. Кататься если на роликах буду где (что врядли, но кто знает) и захочу шоколадку съесть или бутылку воды, зайду в магазин и куплю. И именно на роликах. И мало ли что на этот счет думает администрация магазина.
А с каких пор человек отставивающий свои права стал проблемным клиентом? Какие клиенты нужны? Непроблемные? Стадо баранов идущих на звук колокольчика? Разве в данной теме кто-то требует чего-то нереально-запредельного? Права по самому пустяшному поводу качает? Вроде нет. Все в рамках закона. Прочтите еще раз тему. Есть правила магазина, которые кто-то (и не обязательно администрация магазина) придумал и есть права потребителей (законом установленные) и первые нарушают вторые. Об этом речь тут. А вы приводите аргументы в пользу нарушения прав потребителей правилами магазина. Не совсем понятно зачем. Вас такое положение устравивает с нарушением прав, вы смолча соглашаетесь. Меня и еще многих не устравивает и мы с этим боремся, как можем. Да и революций в этом деле устраивать вобщем-то и не требуется, иногда достаточно спросить фамилию и тон меняется как по-волшебству и количество требований мгновенно уменьшается.
P.S. Ну не пойду я в магазин, который мне не нравиться, не пойду, никак не пойду, вообще не пойду. Сам себя за руку возьму и мимо проведу, но не зайду.
|
|
|
21:15 26 августа 2008
|
|
тема
Правила магазинов, которые нарушают наши права
|
|
|
|
|
|
Модератор
|
morfei
|
|
сообщений: 2785
|
|
|
|
| |
tabaki
писал:
Как-то сВами morfei и спорить-то неинтересно.
|
|
Да мы не спорим вообще то..а просто рассуждаем.))
| |
tabaki
писал:
Вы вот, допустим, покататься решите на роликах. так в магазин уж не заходите, ибо помешать можете, сначала домой переобуться.
|
|
Ролики снять можно..вы ведь из дома не на роликах выходите..или все таки на роликах?
И переобуться на лавочке например..но на роликах в магазин не пойду... так как неудобно..мешать буду людям...и так далее.
| |
tabaki
писал:
С ребенком если гулять будете, тоже про магазин забудьте, гулять так гулять, а коляска мешает.
|
|
Именно..с велосипедом я вообще не понимаю.. ну пристегни ты его к поручню какому-нибудь..есть ведь специальные тросики..! С велосипедом в магазин...это по моему вообще из ряда вон.
| |
tabaki
писал:
Пакет можете свой по требованию (иногда конечно и просьбе, но реже) охраны оставлять непонятно где (типа камера хранения, но отвественности мы не несем!).
|
|
И пакет оставляю..если в другом магазине что то приобрел..и портфель свой даю в полиэтилен завернуть...да...а Вы удивлены..?.. Потому что мне так удобно.. . Портфель в тележке и в полиэтилене..вопросов на кассе нет.. в чем проблема то?
А пакет с продуктами или еще чем нибудь..да кому он нужен в этом шкафчике..кто его ломать будет из-за колбасы и сыра и газет?
| |
tabaki
писал:
И Вы будете довольны, потому как не мешаете другим и не плюете на них, других этих, как я.
|
|
Именно..потому как все так делают..большинство точнее..и всем это удобно!
| |
tabaki
писал:
Я же живя на другой планете, зайду в другой магазин, с пакетом, оставлять который не буду нигде, просто не буду, потому как права у меня есть такие. Кататься если на роликах буду где (что врядли, но кто знает) и захочу шоколадку съесть или бутылку воды, зайду в магазин и куплю. И именно на роликах. И мало ли что на этот счет думает администрация магазина.
|
|
А вот в такие магазины я бы точно старался избегать..и смотрел бы на вас искренне удивляясь..потому как это называется,- ... слова не подберешь в общем.
| |
tabaki
писал:
А с каких пор человек отставивающий свои права стал проблемным клиентом? Какие клиенты нужны? Непроблемные? Стадо баранов идущих на звук колокольчика? Разве в данной теме кто-то требует чего-то нереально-запредельного? Права по самому пустяшному поводу качает? Вроде нет. Все в рамках закона.
|
|
А разве не пустяшный повод?.. Девушку не пустили в магазин с велосипедом...,- я считаю правильно сделали!
| |
tabaki
писал:
Вас такое положение устравивает с нарушением прав, вы смолча соглашаетесь. Меня и еще многих не устравивает и мы с этим боремся, как можем.
|
|
Да..меня устраивает..именно..а вот так..сотрясать воздух....несерьезно как то.. .
| |
tabaki
писал:
P.S. Ну не пойду я в магазин, который мне не нравиться, не пойду, никак не пойду, вообще не пойду. Сам себя за руку возьму и мимо проведу, но не зайду.
|
|
Ну зачем же впадать в крайности..а?...Юношеский максимализм какой то.. . Давайте ходить в магазин за километр..если тока там продается любимый сыр например.., но в соседний не пойду..так как туда меня не пускают на ролликах и велосипеде..
Смешно..чесслово)).
|
|
|
23:41 26 августа 2008
|
|
тема
Правила магазинов, которые нарушают наши права
|
|
|
|
|
|
|
| |
morfei
писал:
А разве не пустяшный повод?.. Девушку не пустили в магазин с велосипедом...,- я считаю правильно сделали!
|
|
Милый morfei , да велосипед - ерунда. Но магазин был спортивный, торгующий этими самыми велосипедами и запчастями к ним, и элементарно могли бы что-то придумать ради удобства покупателей, согласитесь? Я не собиралась прямо на велике кататься по магазину, меня бы устроило оставить его у кассы (место есть), но и этого не позволили.
А про коляски: повторяю вопрос про одиноких мам, у которых никого, кроме этого ребёнка, нет. Им, скажите на милость, куда ходить за покупками, если в магазины не пускают? На рынок? Допустим, но то же детское питание там не продаётся. Обычно в скпермаркетах проходы достаточно широкие, такие, что сопкойно могут разъехаться две колски, да ещё и покупатель пройти. Почему бы туда-то не пускать мам?
А насчёт оставления вещей в камере хранения - у одного моего знакомого из такой камеры украли этюдник с рисунками. Кому уж понадобился - не знаю, но человек расстроился. А у меня в сумке, как и у любой женщины, целый склад нужных и важных вещей. Не хочется всего этого лишиться.
|
|
|
09:46 27 августа 2008
|
|
тема
Правила магазинов, которые нарушают наши права
|
|
|
|
|
|
|
".. чего Вы в супермаркет то идете тада...нет времени что ли больше сходить..или шопотерапия у вас такая..когда скучно" Однако скажу я Вам. Я не одинокая мама, но бывают ситуации при которых действительно купить продукты и детское питание необходимо самой. Скажите как на рынке где в киоск и павильон тем более коляску не затащишь это все купить? Да и правда продавалось бы это все в киосках проблем меньше было. И еще когда по супермаркету к вам навстречу прется тетка с тележкой для продуктов, это то же не правильно по Вашему? Ей же никто не говорит сюда с коляскаим нельзя, а по размерам она ничуть не мегьше места занимает чем детская.
|
|
|
10:51 27 августа 2008
|
|
тема
Правила магазинов, которые нарушают наши права
|
|
|
|
|
|
|
вопрос простой: покупатели для магазинов или магазины для покупателей. Хороший продавец, работающий на себя, ни когда ни при каких обстоятельствах не откажется от самого маломальского покупателя, даже самого что ни на есть "проблемного". Все приведенные в ветке нарушения прав покупателей магазинами - следствие совковой психологии "мы не рабы" "буду я еще перед покупателем унижаться". Обслуга как то не помнит, что она сегодня ужинать будет, образно говоря, на мои деньги. А как нам всем нравится уровень сервиса например в Турции, или южном Китае. Вот....
Вторая причина - малое количество магазинов и след. низкая конкуренция. Обе эти причины в раз не решить. Нуно время. А пока лично я голосую ногами. Не хожу в магазины которые мне не нравятся. И, Морфей, мне действительно проще пройти лишние 300 метров, но не пойти в магазин который меня унижает. В прочем это вопрос самоуважения. И решается лично каждым.
|
|
|
00:21 28 августа 2008
|
|
тема
Правила магазинов, которые нарушают наши права
|
|
|
|
|
|
|
| |
Вайлет
писалa:
Еще такой вопрос у кого нибудь есть претензии к магазину "Десяточка" который находится в районе Новое Ленина ???
|
|
Это было мое первое и последнее посещение этого магазина. Обратила внимание кассира на то что цена на ценнике отличается от пробиваемой цены, она лениво так позвала какую-то барышню, сказала ей об этом и ВСЕ! Барышня просто удалилась, а кассир пробил большую сумму и посмотрела на меня в ожидании денег. Я в тот раз так устала, что было не до споров. Ценник они и не пытались изменить, зашла на следующий день, все осталось как прежде, такая у них политика видимо. Больше я туда не хожу, езжу по прежнему в Сток-центр, хотя путь не близкий, но мне там нравится.
Муж надо мной посмеивается, что мол обижаюсь на магазины и больше туда ни ногой. А я просто себя люблю, зачем ходить туда, где плохо по каким-либо причинам, ведь магазинов уйма и хороших тоже достаточно.:)
|
|
|
05:53 28 августа 2008
|
|
тема
Правила магазинов, которые нарушают наши права
|
|
|
|
|
|
|
Если магазинчик небольшой и возникает неудобство при входе с коляской в магазин для других клиентов, и если в зале не один продавец, а два, думаю один бы из них мог предложить покупателю присмотреть за коляской с ребенком, оставленной за дверями магазина. Во всяком случае я бы в своем магазине распорядилась поступать таким образом. Во многих магазинах скучающие продавцы рассматривают покупателей, выбирающих товар, ну почему не пойти навстречу клиенту? Наши люди очень чутко реагируют на проявление внимания и помощь, потому что они к этому не привыкли в повседневной жизни. А потом он придет к Вам и не раз и купит именно у Вас, потому что ему будет приятно находиться в Вашем заведении. Довольный покупатель приведет десять новых клиентов, недовольный уведет сто. Проблема у нас, согласна с предыдущим автором поста в том, что мы "не рабы и не собираемся пресмыкаться перед клиентом". А ведь как раз наоборот, уважать другого может только человек, уважающий себя. Поэтому неуважение к клиенту и есть как раз-таки проявление рабского сознания. Радует все же, что все-таки что-то начинает меняться к лучшему.
|
|
|
10:49 28 августа 2008
|
|
тема
Правила магазинов, которые нарушают наши права
|
|
|
|
|
|
|
Хммм. По поводу нельзя с большими сумками в магазин-супермаркет. Я всегда прохожу мимо шкафчиков и не обращаю на них никакого внимания. Когда охрана начинает возбухать, мол нельзя сюда с вещами таких размеров, я им в ответ что не имеют они права запрещать мне проходить с сумкой, тем более за оставленные в шкафчиках вещи почти во всех магазинах написано что администрация ответственности не несёт. Так что - боитесь что я что-то украду? Ходите за мной следом, смотрите. Пожалуйста. А запретить входить мне с сумкой хоть какого размера они не имеют права. Так же как и обыскивать сумки. Тут уже правильно заметили. Необходимо присутствие сотрудника милиции и 2х понятых, причём это должны быть не сотрудники магазина или охраны. На меня часто срабатывает пищалка в некоторых магазинах, так как я с собой иногда ношу тысячные бумажные купюры. На требование вытащить всё содержимое карманов и сумки - я посылаю их лесом. Начинают возбухать - идём к администратору магазина и выше. Вызовут милицию? Ничего, подождём. Чаще всего просто милиция либо не приезжает, либо приезжает, посмотрит, поговорит с охраной и уезжает. Так что просто надо знать свои права и не поддаваться на провакации.
Другое дело - велосипеды, коляски и тп. Да конечно запретить с ними ходить тоже никто не имеет права. Но всё-таки есть правила хорошего тона и уважения к другим людям, которым люди с колясками в маленьком помещении магазина создают уйму неудобства. Хотя тут палка о двух концах. Сам недавно купил велосипед и очень люблю на нём ездить, но оставить его у нас в городе просто негде. Разве что возле пульсара к стоянке приковать противоугонкой. А оставишь просто так - велосипед за 5 минут убегает. Сам. Просто не только покупатели должны думать о том, как им ходить с велосипедом за 19 тыс или с коляской, которая нынче тоже не копейки стоит, но и хозяева магазинов должны задумываться. Оборудовать спец. места что ли. Чтобы хотя бы 1 человек там приглядывал. Но это же россия. Тут ты всегда кому-то что-то должен.
|
|
|
12:36 29 августа 2008
|
|
тема
Правила магазинов, которые нарушают наши права
|
|
|
|
|
|
|
morfei, а у вас есть ребенок? Думаю что нет. Врядли вы оставили бы своего ребенка на улице, чтобы не мешать другим с коляской, или с посторонним продавцом или охраником. А может малютку дома оставить одного и сбегать за продуктами, если к примеру муж (жена) в командировке? Вот когда у вас родится наследник(ца) очень хочется тогда узнать вашу точку зрения по поводу колясок.
Пока мне везет, и я прохожу везде с коляской (если ребенок в это время спит), если нет, то сажу его в тележку, а коляску оставляю охранику.
|
|
|
12:47 29 августа 2008
|
|
тема
Правила магазинов, которые нарушают наши права
|
|
|
|
|
|
|
Морфей, я не согласен с тем , что не нравится иди в другой магазин. Магазин открыт для того, чтоб мне в нем нравилось и я в него ходил! Иначе для чего этот магазин. Считаю, что в супермаркетах (особенно) должно быть столько места, чтоб коляски проходили, т к мамочки, сидя дома и располагающие временем, это оосновная целевая аудитория для магазинов.
А за десяточкой описанный грешок водится, сам попадался не раз, причем во многих Десяточках. Может это политика предприятия такая?
Морфей, вы наверное работник не заинтересованный в зарабатывании зарплаты??? Давай те 20 проблемных, но потенциальных покупателей х(умножим) на 4 сезона х на членов их семей (приблезительно 4 человека) х хотябы на 2000 рублей да прибавим их знакомых, с которыми наши покупатели поделятся впечатлениями от обслуживания и высчитаем процент зарплаты. ??? Кто из продавцов согласен недополучить эту сумму? проблемных покупателей вообще нет, есть необученный персонал, неправильно подобранный и не правильно расставленный. Я обуваюсь в магазине Элита, там не бывает проблемных покупателей.
|
|
|
18:50 29 августа 2008
|
|
тема
Правила магазинов, которые нарушают наши права
|
|
|
|
|
|
|
данная тема действительно актуальна не только тем что не пускают с сумками (даже большими дамскими) и пакетами, и ответственности за их сохранность в камерах не несут. так еще при попытке пройти и воспользоваться своим зконным правом выгребаются всем коллективом магазина во главе с заведующей, охранником и т.д. и все в один голос орут - не положено, у нас потом дорогое спиртное и курево пропадают! был инцедент и не раз на Дземгах, после чего знакомая просто перестала ходить в тот магазин. потому как даже ее дамская сумочка как сказали - большая (обычных размеров) и в нее можно много украсть чего по мелочи! это что люи хотят работать так не пуская клиентов в магазин? не мудрено что скоро они разрились и там сделали новый магазин.
по части колясок вообще вопрос больной. хорошо когда есть муж или родня, а мамы-одиночки? куда им деваться? и ребенка не оставишь ни на улице, ни охраннику - потому мало ли что? но и ходить делать покупки по магазину с ребенком на руках - попробуй ка! за коляски как и за сумки охранники ответственности не несут, и все зависит только от человека. а чтобы пройти в той же 10-ке с коляскй и речи нет - даже не потому что нельзя (хотя и это) но там просто физически нет места! там 2 человека расходятся боком, пузом по соседнему стлажу. просто при открытии магазинов стараются впихнуть как можно больше на меньшей территории - аренда - а о удобстве и благах покупателей мало кто думает. а куда им, т.е. нам покупателям деваться - надо будет придут! кушать то всем хочется... хотелось бы чтобы эти вопросы учитывались при открытии магазинов. и еще не клали бы ужасно скользкие плиты на входе, а то уцепишься за дверь, ноги разъезжаются а сил открыть двери нет - слишком туго затянуты и висишь, как рождественский венок....
|
|
| |
|
|
|
создать новую тему
•
написать сообщение
|
|
|
|
|
|
|
|
|
